Mission :

En lien avec votre Manager, vous êtes responsable du développement de votre fonds de commerce en qualité et en performance.

Vos responsabilités sont :

- Piloter un portefeuille de clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance 

- Personnaliser la relation client par la proactivité et la qualité du service, proposer et négocier les solutions les plus adaptées à la spécificité de chaque client 

- Entretenir une relation de partenariat, conseiller et accompagner toutes les phases de vie du client Particulier 

- Travailler étroitement avec les expertises internes et apporter les réponses appropriées via l´offre de solutions multi-services 

- Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l´activité 

- Organiser l´activité et maîtriser l´agenda 

- Utiliser toutes les données disponibles pour optimiser l´efficacité professionnelle et la satisfaction client 

- Participer à la vie de l´entité et à son développement sur la zone de chalandise 

- Se tenir informé de l´actualité, des tendances et innovations relatives à l´activité (économique, financière, fiscale, réglementaire, juridique, sociale, digitale, ...) 

- Se former en permanence et développer les compétences pour pérenniser les qualités professionnelles et personnelles

Profil :

Vous êtes moteur dans l´anticipation et la détection des futurs besoins,

Vous êtes doté d´un réel esprit critique et d´un bon sens de la communication, 

Vous avez un bel esprit d´équipe,

Alors, n´hésitez plus et postulez !

Dossier :  Lettre de motivation + CV + CNI à gloabalrhconsulting@gmail.com

Source:https://www.offre-emploi.cm/offres-emploi/charge-de-clientele-particuliers-h-f-39452/